Atualização do formato de senha!

Estamos em constante evolução para ofertar aos EstudAmplis uma jornada acadêmica de qualidade, mas sempre pensando também em segurança!

Por isso, a partir de 30/10/2023, realizaremos uma atualização na forma de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), e nos aplicativos (Android e iOS).

Principais mudanças

Primeiro acesso:

Ao realizar o seu primeiro acesso em um dispositivo, você irá autorizá-lo como um dispositivo verificado.

Neste primeiro acesso, a partir do dia 30/10, você receberá um código de verificação de 5 dígitos, que será enviado para seu e-mail ou via sms, no seu celular cadastrado.

💡 Dica: mantenha sempre seus dados atualizados no AVA/App, acessando o menu “Secretaria”.

Após a verificação, será feito o direcionamento para a criação de uma senha forte, que deve conter, obrigatoriamente:

• Mínimo 8 caracteres
• Máximo de 20 caracteres
• Letras maiúsculas e minúsculas.
• Números e caracteres especiais (exemplos: ! * “ - & @).

Redefinição de senha:

Para realizar a redefinição de senha, você também precisa ter acesso ao seu e-mail ou celular cadastrado, para receber o código de verificação por um desses meios e, somente depois, redefinir sua senha, seguindo o modelo de “senha forte”.

• 8 a 20 caracteres.
• Letras maiúsculas e minúsculas.
• Números e caracteres especiais (exemplos: * , - &).

⚠️ Importante: recomendamos utilizar uma senha exclusiva e única para seu acesso na Ampli, e não compartilhar com terceiros, pois é um acesso pessoal e intransferível.

Troca de dispositivo:

Caso você queira realizar o acesso através de um novo dispositivo (celular, tablet, outro navegador da web...), será enviado um código de verificação para o seu e-mail ou via sms, e o acesso somente será permitido após a validação através do código. 😉

Caso não consiga redefinir sua senha e precisar de ajuda, solicite atendimento através do link: Enviar solicitação: Erro de Login.

Após enviar a solicitação, nosso time de atendimento irá entrar em contato no e-mail informado, em um prazo de até 48 horas úteis, dentro dos horários de atendimento: segunda a sexta das 08 às 20h (exceto feriados). 😉