Secretaria Acadêmica Digital do AVA

A Secretaria Acadêmica do AVA é digital e permite a alteração de dados cadastrais (e-mail, telefone e redes sociais) além de disponibilizar alguns autosserviços. São eles:

1) Alteração de dados pessoais

a) Clique em Editar perfil.

b) Na edição de perfil, preencha as informações com dados que deseja atualizar e clique em “salvar alterações”.

Pronto. Os seus dados estarão atualizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Observação: Caso necessite alterar outros dados cadastrais, entre em contato com o Atendimento ao Aluno da Faculdade.

2) Envio de documentos: Assim que você realiza o pagamento do 1º boleto do curso, você cumpre a primeira etapa da confirmação de sua matrícula. A segunda consiste no envio dos seus documentos pessoais para a secretaria digital da Faculdade no AVA. São eles:

1. Documento de identidade com foto (pode ser RG ou passaporte junto com o CPF ou só a CNH);
2. Certificado de Conclusão do Ensino ou Histórico Escolar Médio (para graduação); cópia do diploma (para pós-graduação); para EJA os comprovantes para a série que se pretende ingressar.
3. Autorretrato (selfie), segurando o documento de identidade com foto. Esse passo é muito importante e talvez seja necessário repetir o processo algumas vezes. Para facilitar, escolha um local bem iluminado, com fundo branco e tente não tremer na foto. 

Dicas importantes:

• Atualmente, tanto o envio quanto o reenvio acontecem exclusivamente pelo App.
• Os documentos precisam estar em formato jpg e com uma boa resolução.

Na tela Principal clique na aba Aluno, e depois clique em Envio de Documentos:

                     

Clique na aba correspondente ao documento a ser enviado e clique no sinal > para tirar foto do documento ou anexar o arquivo.

                  

             

Para conferir se os seus documentos foram aceitos, acesse o App e na área do Aluno, clique em Envio de Documentos. Você virá visualizar a situação atual e poderá realizar o envio novamente, em caso de reprovação de algum documento enviado. 

Nos casos de reprovação de algum documento, será informada a justificativa para você refazer o envio.

Se você está matriculado em vários cursos de graduação, vale lembrar que é necessário enviar os documentos pessoais para cada um deles.  

Documentos enviados incorretamente podem acarretar o cancelamento da matrícula ou até mesmo o impedimento da emissão do diploma. Portanto, não deixe para a última hora.

3) Declaração de matrícula: permite que o aluno faça o download do comprovante de matrícula no curso.

4) Trancamentos e cancelamentos: permite que o aluno solicite o cancelamento ou o trancamento da sua matrícula. O trancamento e cancelamento serão possíveis mediante o envio do pedido pelo AVA ou pelo [e-mail].

Ainda tem dúvidas? É só falar com a gente pelos Canais de Atendimento.